Wie sollte man bei einer versehentlichen Rücklastschrift wegen mangelnder Kontodeckung reagieren?
Sehr geehrte Damen und Herren,
bedauerlicherweise musste ich feststellen, dass eine Rücklastschrift stattgefunden hat, als der Mobilfunkanbieter meinen monatlichen Beitrag abbuchen wollte, da mein Konto nicht ausreichend gedeckt ist und ich keinen Dispo bei meinem Girokonto beantragt habe. Zu den genauen Hintergründen der fehlenden Kontodeckung hülle ich mich in Schweigen.
Die Frage, die nun zu erörtern ist, ist folgende: Wie soll ich reagieren, um den Schaden zu minimieren? Es ist niemals meine Absicht gewesen, wissentlich den Beitrag nicht zu zahlen, ich habe nur die Kontobewegungen unzureichend verfolgt.
Warten, bis Mahnung kommt mit Mahngebühren oder sofort überweisen? Weil beim Lastschriftmandat sieht man ja die IBAN des Empfängers sowie den zur Überweisung nötigen Verwendungszweck.
Ich hoffe auf hilfreiche Antworten.
Mit den besten Grüßen,
ein Inkognito-Fragesteller.
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Call the phone provider and balance the amount. 👍😎
Small note, if the account balance is not enough, the rebooking is not “foreign” but has a clear background. Drive up the money, apply proactively to your creditor and offer immediate payment.
It’s about 8€.
My words explain the system, they apply regardless of the amount.
Call and ask for the account balance or call the invoices online. Frequently, reloading costs come up.
Transfer the amount as soon as possible. Balanced accounts do not trigger notices.
Do you want me to use the account data in the direct debit? Because in the invoice itself there are no account data, but only the indication that it is debited by direct debit,
Yes, take the same details. Important is e.g. the customer number and thanks to the reloading costs. Could be that they’ve fallen.
I would use the same purpose. The 4 € as a reverse charge cost sounds realistic. A call in the account department/hostline of the provider could also help you. Then you know exactly. Can you look at your customer account?
On their side are 4€. Do you want me to hand them over or wait for a warning from them? I’m sure they’ll report. And should as a purpose be the same as the failed debit?
I would pay the bill immediately by bank transfer, then you save the dunning fees.
Do you want me to use the account data in the direct debit? Because in the invoice itself there are no account data, but only the indication that it is debited by direct debit,
Yeah, that’s it.
Immediately prove!