Was kann man tun, wenn ein Betrag doppelt abgebucht wurde?
Guten Morgen,
ich war gestern Abend im Einzelhandel unterwegs und habe dort etwas eingekauft. Allerdings ist da etwas bei der Transaktion schiefgelaufen. Ich habe angeblich die Bankkarte „zu früh“ aus dem Lesegerät gezogen, weshalb mich der VK dazu aufforderte, erneut die Karte einzusetzen. Das habe ich dann gemacht und beim zweiten Mal war alles in Ordnung.
Und dann sehe ich gerade, dass der Betrag auf meinem Konto doppelt abgebucht wurde – mit wenigen Sekunden Abstand. Ich habe also zweimal für eine Sache bezahlt. Was soll das?
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If you have the ticket and an account statement as proof, go to the retail store and talk to the branch line. They will certainly be able to help you. Of course, you can’t, and you should get your money back.
Contact the seller with cash deposit and bank statement (can be blackened) and/or Sparkasse/Bank.
Shouldn’t be a problem. Maybe a call from the Sparkasse/Bank will help.
You better go back and tell him or call him. What I do not think is likely to be a problem in the banking software, which was the case for DKB a few months ago.
Apparently, a mistake has occurred that you are certainly not completely innocent. But don’t matter… call your bank and tell the incident!
You can talk to the debit within 6 weeks in your bank
Claim the payment to the bank.
Unfortunately, it is located abroad and I do not speak the language there very well.
Why do you have an account in another country whose language you don’t speak? You’ll get an email, won’t you?