Könnt ihr mir das bitte erklären einmal steht da Rechnung und Rückzahlung??
Anrufen da habe ich wirklich garkeine lust weil man gefühlt 30 min braucht bis jemand erreichbar ist
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Huhu, ehemaliger 1&1 Kundenservicemitarbeiter hier.
Du scheinst eine Stornierung veranlasst zu haben. Wenn die Hardware nicht zurückgeschickt wird, kommt es immer zu einer Forderung des Hardwarepreises. Je nachdem wie schnell du dies zurückgeschickt hast, wurde diese Forderung (wenn viel zu spät) schon abgezogen von deinem Konto.
Hiermit wird eigentlich nur gesagt “Hey dein Paket ist eingegangen und wir haben es gesichtet”. Sämtliche Forderungen werden verechnet und genullt.
Besser gesagt ging es darum das ich statt eines Handys falsche Ware erhalte habe aber nac Anrufe bei 1&1 sagte man mir die Forderung bzw Schadensfall wurde anerkannt
Kann das sein das du einen Vertrag abgeschlossen und Storniert hast.
Und mit dem Vertrag Hardware bekommen hast aber nicht zurück geschickt?
Für mich sieht das eher nach einer Forderung für gelieferte Hardware aus.
Ich mein Rechnung/Rückzahlung
meiner Meinung nach müsste bei einer Rückzahlung unterm Strich -499€ stehen.
oder du hast es schon bezahlt und es wird dir erstattet?
Du must doch wissen wie der Vorgang abgelaufen ist.
😅 hab mal angerufen die sagten es sei storniert und wenn das eine rechnung sein sollte steht da nirgends 1 die iban wo ich es überweisen soll 2 die Frist daher ist es ne Stornierung
Das die eine Förderung stornieren. Also entweder hast du die schon gezahlt und bekommst wieder
Oder du musst die nicht zahlen obwohl es so geplant war
Danke
So lange die mir Geld schenken, würde ich nicht anrufen. Du hast aber Recht: Die Erreichbarkeit ist unter aller Sau und per E-Mail geht ja gar nichts.
Und was hat das mit meiner Frage zu tun
Die wurde bereits von anderen beantwortet. Soll ich es für dich wiederholen? Du solltest wissen, wofür du Geld haben willst, ansonsten leite es auf mein Konto um, ich frage nicht.
Oh man Was für geld was redest du da
Du hast du wohl etwas zurückgeschickt (oder vor dem Schicken noch storniert) und bekommst dafür das Geld überwiesen. Steht ja unten.
Ahso Danke
Die werden dir 499 Euro überweisen.
Welcher Vertrag dazu Anlass war kann ich nicht ahnen.
Ok
1&1 überweist dir 499 €
Du hast irgendwas zurückgeschickt.