Warum funktioniert Sofortzahlung nicht?

Guten Abend

Ich wollte bei Guild Wars 2 Edelsteine per Sofortüberweisung kaufen

Hatte bisher immer funktioniert.

Jetzt bekomme ich immer folgende Fehlermeldung:

Bei der Verarbeitung Ihrer Zahlung ist leider ein Fehler aufgetreten.

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Bin ratlos

vielleicht hat jemand eine Lösung

lg