Warum erscheinen die Blackpink-Tickets nicht? – “EVENTIM.Pass wurde noch nicht erstellt. Dies kann bis zu einigen Tagen dauern.”?
Hallo,
ich habe vor 60 Tagen Konzert-Tickets für Blackpink in Köln bei Eventim gekauft. Die Tickets sollen nur in der App als “Eventim.Pass-Tickets” bereitgestellt werden.
Die App läuft, ich bin angemeldet, es wird angezeigt, dass ich die Tickets gekauft habe mitsamt Platznummern. Aber: Seit Beginn steht da “EVENTIM.Pass wurde noch nicht erstellt. Dies kann bis zu einigen Tagen dauern.”
Ich bin bei “einigen Tagen” davon ausgegangen, dass das nicht über 55 Tage werden. Das Konzert ist in 23 Tagen. So langsam glaube ich nicht mehr, dass diese Tickets als “Eventim.Pass-Tickets” in der App erscheinen werden.
Ist das schlechte Kommunikation? Ist das ein technischer Defekt?
Die Telefonhotline für bereits gekaufte Tickets 0421/20315511 hilft einem ja leider nicht weiter, weil sie immer behauptet, zu viele Menschen würden anrufen, weshalb man zu einem anderen Zeitpunkt anrufen solle. In der Leitung Bleiben geht da nicht.
Falls jemand schon seine “Eventim.Pass-Tickets” für Blackpink in der Eventim-App angezeigt bekommt, würde mich das sehr interessieren. Denn dann läuft irgendwas bei mir falsch. Oder geht es alles Kund*innen so, dass sie ihre “”Eventim.Pass-Tickets” noch nicht angezeigt bekommen?
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Genau das wollte ich auch wissen und habe Eventim direkt angeschrieben.
Die Antwort:
Hallo Tonio,
die Tickets sind erst ein paar Tage vor dem Event abrufbar.
Viele Grüße,
Stefan
Und klappt es jetzt? Bei mir ist der Code immer noch nicht zu sehen und es sind nur noch 3 Tage bis zum Konzert.
Hallo Leute,
ich habe auch 2 Tickets für den Montag. In der App steht „dies kann bis zu einigen Tage dauern“ also der Eventim-Pass wurde noch nicht erstellt. Glaube man kann 7Tage vor Beginn des Konzerts erst die personalisierten Tickets abrufen, so dass keine Betrügereien abgefädelt werden können🤷🏻♂️
Hi mittlerweile sollten die Tickets in der App erscheinen.
Die Tickets sind da mit Block, Reihe etc… nur der Einlasscode nicht. Da steht immer noch in dem QR-Code-Feld “Einlasscode wird erst kurz vor der Veranstaltung angezeigt.” Ist das bei dir auch so?
Das ist bei mir auch so und das Konzert ist morgen. Ich hab aber auch eine Mail die Tage bekommen, dass ich das Ticket jetzt mit meinen Begleitpersonen teilen kann. Ich glaube schon, dass das so richtig ist, aber ich bin auch mega verunsichert
Genau die Mail habe ich auch bekommen. Ich habe aber Montag bereits mit Eventim telefoniert. Die Auskunft war, dass der Veranstalter die Tickets freischaltet und dies wirklich erst kurz vorher (die Dame sagte 1 Tag wohlmöglich was dann heute Abend 20 Uhr wäre) der Fall sein kann. Dennoch finde ich das arg nervenaufreibend.