Verfahren mit einer stornierten Briefsendung ohne Sendungsnummer?

Guten Abend,

ich hatte mir ein T-Shirt bestellt, vor ca. 10 Tagen. Aufgrund der Tatsache, dass es im versprochenen Lieferzeitraum nicht eintraf (3-5 Tage), habe ich gestern telefonisch mit dem Unternehmen Kontakt aufgenommen und die Bestellung storniert. Heute kam sie dann tatsächlich an. Es handelt sich um eine Briefsendung, ohne Sendungsnummer und Sendungsverfolgung, dies war auch der Grund, wieso man mir von Seiten des Unternehmens nicht zum Verbleib weiterhelfen konnte.

Am Telefon und in der Bestätigungsmail wurde mir nichts von einem Retourenschein erzählt oder anderweitige Informationen zur Rücksendung. Wie verfahre ich jetzt damit? Theoretisch wäre es mir nicht einmal nachweisbar, dass ich diese überhaupt erhalten habe, ohne die fehlenden Informationen zum Sendungsverlauf und einer Sendungsnummer. Soll ich auf eine Resonanz des Unternehmens warten, dass mir bisher weder telefonisch noch per E-Mail Informationen zum weiteren Ablauf der Sendung gab?