Unfall Pauschalreise Kinderanimation?

Hallo,

ich habe bereits über 1 Stunde gegoogelt und nicht wirklich etwas erfahren, deshalb wollt ich mal die Community fragen, ob sie solch eine Erfahrung bereits erlebt haben und wie der Werdegang ist.

wir haben eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht. Dieses Hotel bietet für Familien tolle Angebote und ist im Besitz des Reiseveranstalters. Nun kam es dazu, dass meine 4 jährige Tochter einen Unfall erlitten hat, nämlich bei der kinderanimation des Veranstalters. Die Animateurin teilte uns mit, dass sie in ein Loch gefallen war…die waren wohl außerhalb vom hotelgelände auf einem Spielplatz…

die Verletzung war so , dass wir ins Krankenhaus gefahren sind. Innere Verletzung im Intimbereich…Nach 1,5 Stunden und 200€ weniger haben wir uns entscheiden die Reise abzubrechen und nach Deutschland zu unserem arzt zu fahren.. der Veranstalter hat uns einen Flug angeboten, den wir selbst zahlen sollen..

meine Frage lautet… in welcher Pflicht steht der Reiseveranstalter und inwiefern ist er dafür haftbar, dass solche Unfälle nicht passieren sollen ?