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Rexxxxx
4 months ago

Wenn du pech hast geht es garnicht. Ich versuche bereits seit 9 Monaten mein Geld dort rauszubekommen!

Es ist zum Glück nicht besonders viel…

Für das Festlegen einer Bankverbindung wurde nach einem Adressnachweis gefragt. Also zum Rathaus und kostenpflichtig Meldebescheinigung geholt. Den Adressnachweis upgeloadet: “Adressverifizierung nicht erfolgreich”, unbekannter Fehler, Support ist per Definition nicht erreichbar!

Auch für das alleinige Festlegen einer Crypto – Auszahlungsadresse werden einem massive Steine in den Weg gelegt. So muss das Konto der Exchange mit einer zusätzlichen Handy-App verknüpft sein um IRGENDWAS zu machen, ändern oder einzustellen. Das Dumme: Die korrekte Installation bzw. Registrierung dieser App funktioniert auf den verschiedensten Geräten nicht. Noch schlechter wenn man seine Tel nr. ändern muss, da die 2 Faktor TOTP nur an die alte hinterlegte Nr. gesendet werden kann. Ich sprach bereits über den Support, der per Definition nicht reagiert oder weiterhilft, auch eine Tel Hotline existiert bei crypto.com nicht!

Fazit: Besser KEIN Geld dort einzahlen….

TapRoot2021
10 months ago

Um Geld auf dein Bankkonto zu schicken musst du erstmal das was du da gekauft hast wieder verkaufen. Du kannst keine Kryptowährungen an dein Bankkonto schicken.

Wenn beim Verkaufen oder Geld senden nicht funktioniert, dann würde ich mich an deren Support wenden https://help.crypto.com/en

Die Suchfunktion bietet dann auch diverse Artikel, die sich mit dem Versenden von Kryptowährungen und dem Auszahlen an Banken befassen (einfach mal withdraw oder Bank eingeben).