Tastatur wird erkannt, tippt aber nicht, was kann das sein (laut/leise geht)?

Hallo,

meine neue Tastatur hat ein Problem. Ich habe sie gestern installiert, da sah alles gut aus, heute tippt sie keine Buchstaben mehr. Macht auch keine Screenshots oder die Startleiste auf. Aber ich kann mit ihr noch die Lautstärke einstellen. und ich höre die Tastentöne durch die Lautsprecher, die aber nichts auslösen. Ich höre keine Tastentöne bei den Tasten, die gehen (laut, leise, lautlos).

Hat jemand eine Lösung dazu? Ich weiß, ich kann sie zurück geben (Lösung vom Kundenservice), aber ich hasse es, etwas zurück zu geben, was dann auf dem Müll landet, wenn es vielleicht noch eine Lösung gibt.