First Level = Hardware aufbauen?

Hallo liebe Community, eine Frage vor allem in Richtung IT-Helpdeskler: ich bin in meiner neuen Firma als 1st Level Supporter eingestellt und von mir wird erwartet, dass ich Störungstickets im Firmengebäude aller Art auch selber löse. Also auch mal nen Beamer aufbauen, Elektroschrott wegbringen, Arbeitsplatz-Umzüge. Konkretes Beispiel: Druckerstörung wird gemeldet. Ich frage die Infos dazu…