Verantwortung DHL Paket online frankieren Kunde oder Schalter?

Am Schalter bei DHL wurde die schon bezahlte online-frankierung nicht überprüft auf Richtigkeit. Das Paket kam nach 3 Tagen zurück zum Absender (mir). In den AGBs finde ich nichts, ob es am Schalter vom Personal geprüft werden sollte. Ein toller Service ist es auf jeden Fall nicht, wenn falsch frankierte Pakete angenommen werden..