Sonos Era 300 lässt sich nicht einrichten?

Hallo zusammen

ich habe meiner Frau zu Weihnachten eine Sonos Box vom Typ Era 300 geschenkt.

Aufgrund von Umzug etc. habe ich heute erst Gelegenheit gehabt das Gerät einzurichten.

also Sonos App geladen, ein neues System erstellt und das Gerät eingerichtet.

jetzt möchte das Gerät ein Update installieren womit es auch beginnt.

der Kreis in der App zeigt einem dabei den Fortschritt an. Nach ca 4 Minuten ist der Kreis auch voll aber es geht nicht weiter …

Ich habe das Gerät bereits mehrfach zurückgesetzt, Router neu gestartet etc.

hat jemand nen Tipp ?