Schaffner verriegelt Tür vor meiner Nase?

Moin, ich habe folgendes Problem:

Ich war mit einer 12 Köpfigen Reisegruppe von Osnabrück Hbf bis Hamburg Harburg mit dem Zug unterwegs. Der ICE hielt mit einer Verspätung in Osnabrück an und wir wollten nacheinander einsteigen. Das haben wir auch getan, jedoch kurz bevor ich einsteigen wollte (ich war letzter in der Reihe) hat der Schaffner einfach die Türen verriegelt. Ich habe versucht sie von außen zu öffnen, meine Mitreisenden haben versucht sie von innen zu öffnen- beides ging nicht. 15 Sekunden später ist der Zug mitsamt meiner 11 Mitreisenden Richtung Hamburg abgefahren – und ich stand am Bahnsteig und musste ihm hinterherschauen.
Ich war der letzte am gesamten Bahnsteig, der in diesen Zug einsteigen wollte und der Schaffner hat mich auch eindeutig gesehen und wir hatten Augenkontakt. Er ist dann direkt eingestiegen und hat die Türen verriegelt.

Was kann man da tun? Kann man das bei der DB melden und wo? Kann man das Ticket finanziell erstattet bekommen oder geht das nicht? Letztendlich kann ich es ja verstehen, wenn man möglichst schnell losfahren möchte, v.a. Wenn man sowieso schon Verspätung aufholen möchte. Aber dann den letzten Gast einfach vorsätzlich aussperren? Das bleibt mir unbegreiflich.

Vielleicht kennt sich da wer aus – ich würde wenn möglich auch rechtliche Maßnahmen ergreifen.

Mit freundlichen Grüßen