(SBAHN BERLIN) Gültiges ticket aber dennoch Gebühr zahlen?
Ich wurde heute in der sbahn kontrolliert, (soweit alles normal) daraufhin wurde ich aufgefordert meinen Personalausweis vorzuzeigen (soweit alles normal) dann wurde behauptet ich würde das Ticket eines andern verwenden (soweit nicht mehr alles normal).
Beim Kontrolleur auf dem Display stand ein völlig falsches Geburtsdatum (was ich mir nicht erklären kann) weshalb mir jetzt ein Bußgeld in Höhe von 60€ aufgebrummt wurde und ich 7 Tage Zeit habe das ganze zu klären.
Daraufhin habe ich versucht online auf der angebenen Website das problem zu schildern aber dort heißt es das die feststellungsbelegnr nicht gefunden wurde.
Telefonisch jemanden zu erreichen ist auch nicht möglich da man in einer dauerschleife steckt in der man über den whatsappkanal der sbahn berlin informiert wird (warum auch immer) 15 minuten habe ich es mir angetan aber dann war schluss.
Was kann ich tun um das ganze zu klären, muss ich womöglich die 60€ zahlen? Ich bin etwas ratlos um ehrlich zu sein da ich nicht weiß was ich noch tun kann.
Bin für jede Info danke.
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Es kann doch sein, dass die Daten der Überprüfung noch nicht im System eingespielt sind. Vielleicht findest Du einen Hinweis, ab wann da möglich ist.
Ansonsten schriftlich den Einspruch formulieren, es gibt auch postalische Adressen.
Und weiter anrufen, man kann, bspw. beim Mittagessen, das Telefon auf Lauthören stellen und neben sich hinlegen.
Einspruch einlegen und um Korrektur der Daten bitten.
Auf den Geräten der Knotrolleure stehen nur die Anfangsbuchstaben des Namens und das Geburtsdatum. Wegen Datenschutz. Stimmt das Datum nicht, kann es unangenehm werden.
Ich kann mir nicht einmal erklären wieso das Datum falsch sein sollte, bei Anmeldung bei der BVG für das Ticketabo habe ich alles korrekt ausgefüllt. Das wird wohl ein Fehler der SBahn oder BVG sein. Hoffe nur das ich für deren Fehler nicht belangt werde.
Oder du hast eben einen unbemerkten zahlendreher oder danebengtippt. Schon mal nachgeschaut?
Oha ja so viel falsch eintippen kann man fast nicht beim Geburtsjahr
Dann doch am Telefon geldud beweisen oder einfach mal hingehen.
Ich wüsste gar nicht wo ich das einsehen kann. Laut dem Kontrolleur soll das Jahr 2003 gewesen sein bin aber 96 geboren.
Das Was man bei sowas zu erst macht.
Hingehen
Ich habe in der regel nicht die Zeit dazu da ich Arbeitstechnisch stark eingebunden bin aber wo genau müsste ich mich da melden?
An einen Service Punkt des Verkehrsanbieters.
https://www.bvg.de/de/service-und-kontakt/verkaufsstellen
BVG und SBahn sind leider nicht das selbe. BVG – Tram, Bus und Ubahn. Alles weitere Deutsche Bahn. Aber servicestelle soll es wohl Ostbahnhof geben dann werde ich da mal hin auch wenn das ca eine Stunde dauern wird.
Danke trotzdem hat mir geholfen.