Rammstein Konzert in Polen! Ich falle aus! Wie kann ich meine personalisierte Karte umschreiben lassen, so dass meine Freundin für mich gehen kann??

Meine Freundin hat bei Eventim.pl 4 Ramstein Karten gekauft und unsere 4 Namen angegeben. Also personalisierte Konzert Karten. Nun falle ich krankheutsbedingt aus. Ich habe ein Ersatz gefunden. Meine Freundin möchte gern dorthin. Ich habe schon alles probiert bei Eventim.pl aber keiner möchte weiterhelfen. Nun habe ich eine Vollmacht geschrieben und gebe meiner Freundin mein original Ausweis mit. Kennt noch jemand eine Lösung, wie wir kurzfristig an eine Umpersonalisierung kommen? Das Konzert ist am Sonntag, 30.07.2023 in polen. Wäre schade, wenn sie umsonst mit der Gruppe mit fährt. Ich danke euch sehr für eure Hilfe schon einmal im voraus.