Probleme mit dem Paket meiner Mutter?
Meine Mutter hat bei Amazon etwas bestellt und bei Amazon steht das dass Paket mit DPD ausgeliefert werden. Sie bekam mehrere E-mails in der einen steht das DPD es ausliefern soll und in der anderen E-Mail steht das Hermes es ausliefert. Hermes hat es am ausgemachten Ablageort abgelegt aber da ist kein Paket. DPD hätte das Paket nicht abgeben dürfen da sie nicht kooperieren. Bei Hermes und bei DPD steht auch dieselbe Paketnummer. Meine Mutter und ich fragen uns jetzt was wir da machen sollen da das alles keinen Sinn ergibt? Vielen Dank im vorraus für antworten
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Shipping by Amazon?
Then I’d ask.
They must know who sent it.
And then make a loss report with the service provider (maybe that Amazon must do that then).
Check the orders at your Amazon account. Often it is that a package is designated as assigned, but in truth this is not the case.
I got an e-mail last night that my package was delivered to a neighbor.
Everyone asked, nobody had it.
I contacted Amazon, it came out that my package is still on the way.
Two days later it was there.
Open the problem.
Complain.