Received a Paypal chargeback?
Hello everyone,
The day before yesterday, an amount of x was debited from my PayPal account for a 30-day payment. Due to unexpected costs that month, my account didn't have sufficient funds. I've now received a refund from PayPal, but I don't know what to do now. My account is now fully funded again.
The incident is not listed under dispute resolution in Paypal and I have not received any further information.
Does anyone know how to proceed?
Thanks!
Ich versuche das mal zu verstehen:
Du hast also was gekauft, über PayPal bezahlt und die Option zur Rückstellung für 30 Tage angeklickt?
Die 30 Tage verstrichen, Dein Bankkonto war nicht gedeckt und PayPal hat abgebucht.
Die Abbuchung wurde zurück gebucht, eben weil Dein Konto nicht gedeckt war. Das heißt, Du bist den Betrag immer noch schuldig.
Das ist gut.
Unter Konfliktlösungen versteht PayPal eine Plattform zwischen Verkäufer und Käufer. Mit PayPal selbst hat das nichts zu tun.
Prinzipiell läuft das automatisch. Wenn Du nicht solvent bist, schaut man sich das nicht lange an. Du musst damit rechnen, dass eine Firma namens Klarna an Dich herantritt und ein Mahnverfahren in Gang kommt.
Du kannst den PayPal-Support kontaktieren. Dort würde ich mich mit der entsprechenden Transaktions-ID melden und fragen, wie es weiterläuft.
Proaktiv Handeln ist aus meiner Sicht besser, als auf weitere Reaktionen zu warten.
Davor war es richtig.
Die Stelle ist aber falsch. Klarna ist ein Konkurrent für PayPal und umgedreht. Klarna treibt keine Schulden für PayPal ein. PayPal versucht selbst an das Geld zu gelangen und wenn die das nicht schaffen, geben die das an den Inkassodienst KSP ab.
Danach stimmt dann wieder der Rest.
Danke für die Korrektur.
Achte auf Mails von PayPal. Die beschreiben dort im Allgemeinen recht genau, wie sie vorgehen.
Meist versucht PayPal selbst, die Zahlung noch einmal einzuziehen (zzgl. der Rücklastschriftgebühr Deiner Bank und ggfl. von PayPal). Also auf keinen Fall selbst überweisen, ohne dass PayPal das von Dir fordern würde.