Package missing. -_-?
Hello 🙂
I sent a package through the post office 3 weeks ago and now it looks like they say my package is missing -_-
When I asked who would reimburse me for this loss, I was told "that will be decided during the investigation." They then said that it's possible that I'll be left with the costs myself -_- the package was worth €70, so it's not a lot of money, but why should I be left with something that isn't my fault?! I dropped off the package and got the receipt, so the post office should take care of it since it's their fault!! Or am I wrong?!?!?
I'm really annoyed. -_-
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Du hast den Retourenschein von Mediamarkt benutzt? Dann ist Mediamarkt der Vertragspartner der Post und muß sich um das Problem kümmern.
Dein einziger Ansprechpartner ist also der Händler.
Wenn das Paket wirklich verschwunden ist, wird es dir natürlich ersetzt.
Das dauert natürlich nur ein paar Tage.
Ich hab nur 1 mal was mit Hermes versendet und da ist das Paket auch nicht angekommen. Warenwert 7 Euro , versenden 4 Euro.
Die haben sich wegen den 11 Euro so angestellt, die ganzen Email an die haben mich bestimmt 3 Stunden Lebenszeit gekostet. Wahrscheinlich Taktig damit man aufgibt und Sie nicht zahlen müßen.
Von daher bleib dran.
Ich hab etwas ähnliches bei Hermes erlebt über 3 Monate nur Ausreden und falsche Angaben und Verzögerungen. Ging um ein bisschen mehr als 7 Euro 😀
Das ist der Grund warum ich nicht mehr per Hermes verschicke und jedes Paket das mit Hermes geliefert wird lehne ich ab und lass es zurück gehen.
Es wird geprüft, ob wirklich das Paket abhanden gekommen ist.
Nicht selten tauchen die wieder auf, schlecht beschriftet, Aufkleber abgerissen, unleserlich geworden etc.
Ist da Paket nach deren Unterlagen, beim Empfänger abgegeben worden, steht es im Zweifel Aussage gegen Aussage.
Grundsätzlich trägt der Empfänger das Verlustrisiko.
It's been 3 weeks already. 🙁 and nobody knows anything. -_- I ordered a real one and sent it back. The seller (Media Markt) will cover the return shipping costs in this case. Unfortunately, I don't know if it's insured. I just printed out the return slip and sent it off. Unfortunately, I don't know enough about it, hence the question. I hope the package turns up. -_-
Das der gesamte Prozess mal 8 bis 12 Wochen dauert ist einfach so.
Die Post bracht durchaus auch mal 7 bis 21 Tage für die Lieferung eines Paketes. Der LDL von Mediamarkt auch 5 Tage. So kann eine Retour auch mal dauern. Gerade durch die Ausfälle durch Corona, sind nicht weniger Branchen am Limit.
Wenn du mit versichertem Versand verschickt hast, dann sollte es erstattet werden
If you sent the item with tracking and insurance, you will get your money back.
I ordered a genuine one and sent it back. The seller (Media Markt) will cover the return shipping costs in this case. I don't know if it's insured. I just printed out the return slip and sent it. Unfortunately, I don't know enough about it, hence the question.
Dann setz dich mit Media Markt in Verbindung und schick ihnen per E-mail den Screenshot/Kopie die Rücksendequittung, dann müssen die sich darum kümmern.
I ordered a real one and sent it back. The seller (Media Markt) will cover the return shipping costs in this case. I don't know if it's insured. I just printed out the return slip and sent it. Unfortunately, I don't know enough about it, hence the question. But I really don't like being asked to pay for this even though I followed the instructions. 🙁
You only sent back the return slip?
The return slip is stuck on the package containing the goods to be returned.
Whether the return is insured or not is not your problem, because Mediamarkt has decided that.
Of course you can do more.
Stand up to Media Markt and insist on your rights—namely, your money. You did everything right, so they have to give you your money back.
If you have a Mediamarkt nearby, grab your documents and go there.
Of course I stuck the return slip ON the package, what else? 🙃
I spoke with the post office today, and they're investigating and will get back to me. I'll just wait and see 🙂 There's nothing else I can do anyway 😪
Die Post ist aber nicht dein Ansprechpartner sondern Media Markt.
Du kannst anhand der Rückgabequittung der Post die Abgabe beweisen.
Somit bist du raus aus dem Ganzen.
Zur Not ruf beim Media Markt Kundenservice an und mach das persönlich.
Habe ich alles getan. Die post aber sagt das sie entscheiden wie es weiter geht. -_-