Package missing. -_-?
Hello 🙂
I sent a package through the post office 3 weeks ago and now it looks like they say my package is missing -_-
When I asked who would reimburse me for this loss, I was told "that will be decided during the investigation." They then said that it's possible that I'll be left with the costs myself -_- the package was worth €70, so it's not a lot of money, but why should I be left with something that isn't my fault?! I dropped off the package and got the receipt, so the post office should take care of it since it's their fault!! Or am I wrong?!?!?
I'm really annoyed. -_-
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Du hast den Retourenschein von Mediamarkt benutzt? Dann ist Mediamarkt der Vertragspartner der Post und muß sich um das Problem kümmern.
Dein einziger Ansprechpartner ist also der Händler.
Wenn das Paket wirklich verschwunden ist, wird es dir natürlich ersetzt.
Das dauert natürlich nur ein paar Tage.
Ich hab nur 1 mal was mit Hermes versendet und da ist das Paket auch nicht angekommen. Warenwert 7 Euro , versenden 4 Euro.
Die haben sich wegen den 11 Euro so angestellt, die ganzen Email an die haben mich bestimmt 3 Stunden Lebenszeit gekostet. Wahrscheinlich Taktig damit man aufgibt und Sie nicht zahlen müßen.
Von daher bleib dran.
Ich hab etwas ähnliches bei Hermes erlebt über 3 Monate nur Ausreden und falsche Angaben und Verzögerungen. Ging um ein bisschen mehr als 7 Euro 😀
Das ist der Grund warum ich nicht mehr per Hermes verschicke und jedes Paket das mit Hermes geliefert wird lehne ich ab und lass es zurück gehen.
Es wird geprüft, ob wirklich das Paket abhanden gekommen ist.
Nicht selten tauchen die wieder auf, schlecht beschriftet, Aufkleber abgerissen, unleserlich geworden etc.
Ist da Paket nach deren Unterlagen, beim Empfänger abgegeben worden, steht es im Zweifel Aussage gegen Aussage.
Grundsätzlich trägt der Empfänger das Verlustrisiko.
Schon 3 wochen her. 🙁 und niemand weiß etwas. -_- Habe eine wahre bestellt und diesen wieder zurück geschickt. Die kosten für die Rücksendung übernimmt in dem fall der Verkäufer (Media Markt) ob das versichert ist weiß ich leider nicht. Habe nur den Rückende schein ausgedruckt und abgeschickt. Kenne mich leider zu wenig aus deswegen die frage. Hoffe das paket taucht auf -_-
Das der gesamte Prozess mal 8 bis 12 Wochen dauert ist einfach so.
Die Post bracht durchaus auch mal 7 bis 21 Tage für die Lieferung eines Paketes. Der LDL von Mediamarkt auch 5 Tage. So kann eine Retour auch mal dauern. Gerade durch die Ausfälle durch Corona, sind nicht weniger Branchen am Limit.
Wenn du mit versichertem Versand verschickt hast, dann sollte es erstattet werden
Hast du mit Sendungsverfolgt und versichert verschickt – dann bekommst du dein Geld wieder.
Habe eine wahre bestellt und diesen wieder zurück geschickt. Die kosten für die Rücksendung übernimmt in dem fall der Verkäufer (Media Markt) ob das versichert ist weiß ich leider nicht. Habe nur den Rückende schein ausgedruckt und abgeschickt. Kenne mich leider zu wenig aus deswegen die frage
Dann setz dich mit Media Markt in Verbindung und schick ihnen per E-mail den Screenshot/Kopie die Rücksendequittung, dann müssen die sich darum kümmern.
Habe eine wahre bestellt und diesen wieder zurück geschickt. Die kosten für die Rücksendung übernimmt in dem fall der Verkäufer (Media Markt) ob das versichert ist weiß ich leider nicht. Habe nur den Rückende schein ausgedruckt und abgeschickt. Kenne mich leider zu wenig aus deswegen die frage. Aber finde es echt nicht schön wenn man mich das zahlen lässt obwohl ich den Anweisungen gefolgt bin. 🙁
Du hast nur den Rücksendeschein zurück geschickt?
Den Rücksendeschein klebt man auf das Paket mit der zurückzusenden Ware.
Ob die Rücksendung dann versichert ist oder nicht ist nicht Dein Problem, denn das hat Mediamarkt entschieden.
Natürlich kannst du mehr tun.
Steh Media Markt auf den Füßen, bestehe auf dein Recht- nämlich dein Geld. Du hast alles richtig gemacht, daher müssen sie dir dein Geld zurück geben.
Wenn du einen Mediamarkt erreichbar vor Ort hat- schnapp dir deine Unterlagen und geh dahin.
Natürlich habe ich den Rücksendeschein AUF das Paket drauf geklebt was den sonst 🙃
Habe heute mit der post gesprochen und die sind bei einer Nachforschung und melden sich. Ich warte einfach mal ab 🙂 was anderes kann ich ja eh nicht tun 😪
Die Post ist aber nicht dein Ansprechpartner sondern Media Markt.
Du kannst anhand der Rückgabequittung der Post die Abgabe beweisen.
Somit bist du raus aus dem Ganzen.
Zur Not ruf beim Media Markt Kundenservice an und mach das persönlich.
Habe ich alles getan. Die post aber sagt das sie entscheiden wie es weiter geht. -_-