Nicht volle Reiseleistung erhalten hilfe?

Hallo Ihr Lieben,

Sind im Urlaub und haben im Hotel “seitlichen Meerblick” gebucht. Den haben wir jedoch nicht bekommen, es gibt keinen Meerblick. Morgen sollen wir die Reiseleitung darauf ansprechen, aber ich kenne mich rechtlich da nicht aus. Was sind unsere Ansprüche/ Rechte bzw. was steht einem als Ersatz oder Einforderung zu?

Ich würde mich sehr freuen! Danke für jegliche Hilfe!

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Penguin8
2 years ago

Natürlich sofort beim Hotel reklamieren. “Wir haben Zimmer mit Meerblick gebucht, und wurden dafür auch abkassiert.” Falls das nichts nützt, sofort den Kontakt der Agentur – E-Mail usw – informieren und Nachbesserung fordern. In diesem Fall ist es ja nicht so, daß das Zimmer unbewohnbar ist. Im schlimmsten Fall auf Entschädigung vorbereiten. Bestätigung des Hotels zum Beispiel: “Unser Hotel hat durch die Lage überhaupt keine Zimmer mit Meerblick!” Also unseriöse Geschäftsmethoden.

Sesam177
2 years ago

Ist gar nichts vom Meer zu sehen?

Auch nicht wenn du dich über die Balkonbrüstung lehnst und dich dabei verstehst?

Das zählt nämlich auch!

Sesam177
2 years ago
Reply to  archnemesis

Mach Beweisfotos!

Und morgen der Reiseleitung melden.

Solltest auf bestelltes Zimmer bestehen.

Wenn’s das nicht gibt, dir das so bestätigen lassen.

Schon mal per Mail zum Veranstalter Kontakt aufnehmen.

Die Differenz zu den jetzigen Zimmer MUSS da drin sein + Entschädigung.