Mediamarkt hat meine Bestellung storniert?

Hi ich hab mir ein iPhone in der Mediamarktapp bestellt und habe per vorkasse bezahlt.Die Überweisung habe ich auch schon getätigt also alles bereits überwiesen.Nun bekomme ich aber die Nachricht das meine Bestellung storniert wurde weil ich nicht den Betrag richtig bezahlt habe bzw. der Betrag unvollständig ist (habe aber den vollen Betrag überwiesen also kann es gar nicht falsch oder unvollständig sein).Wieso ist das so und bekomme ich mein Geld trotzdem zurückerstattet?