Kredit Rechtsschutzversicherung?

Hallo,

Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen.

Und zwar geht es darum, das ich im September ein Kredit genommen hatte den ich gebraucht hatte. Mein bank Berater hatte die Idee gehabt da ich schon ein Kredit offen hatte und ich mir nicht zu viel Geld nehme das wir den laufenden Kredit einfach “abzahlen” und das was ich brauche einfach mit dazu nehme halt etwas weniger was ich gewollt hatte. Dadurch hatten wir die Rechtsschutzversicherung mit gekündigt,durch die Kündigung würde ich eine Rückerstattung erhalten was die Differenz gewesen wäre für mein kredit. Soweit so gut haben auch direkt eine neue Rechtsschutzversicherung gemacht.

So jetzt kommt das Problem, ich habe bis heute das Geld von der Rechtsschutzversicherung noch nicht erhalten. Mein Berater hatte die kontaktiert dann hieß es ich bekomme es, post von der Versicherung hab ich ja auch bekommen das ich das geld auch bekomme, die letzten wochen hatte ich selbst die Versicherung angerufen und hab das selbst in die hand genommen, von den heißt es immer wieder wenn ich da anrufe das dass geld überwiesen wird die nächsten tage, gewartet und nichts war drauf wieder angerufen und wieder die gleiche antwort die haben es freigeschaltet und müsste die auf mein konto kommen. Das spiel hab ich ein paar mal mit gemacht,aber ohne erfolg. Die meinen die wissen auch nicht voran es liegt. Die sehen das ich geld bekomme und wie viel.

Meine frage wäre was könnte ich oder was würdet ihr machen weil das zieht sich schon wochen und es nervt nur noch.

Ich würde mich freuen wenn wir mir weiter helfen könntet

Ich habe die gleiche Frage schon mal gefragt jetzt nur mit Bild vielleicht hilft das ja etwas