Kontaktloses bezahlen mit Handy abgelehnt?

Seit dem 01.01.2025 funktioniert das Smartphone-E-Payment mittels PayPal nicht mehr und schließe mich der LauraSophie44 als Fragestellerin somit an.

Vorab um Standard-Lösungsansätzen vorzubeugen – die hier nicht zutreffen:

– E-Payment nutze ich seit etlichen Jahren mit dem Samsung-Smartphone, der Samsung-Smartwatch und mittlerweile dem Samsung-Ring

– immer via google wallet

– immer paypal als zahlungsmittel hinterlegt

– bezahle somit so gut wie nie mit Bargeld

– immer meine Bank (GIROKARTE) bei PayPal als Zahlungsmittel hinterlegt gehabt, um schließlich über die Google Wallet mit meiner Girokarte zu bezahlen, was IMMER REIBUNGSLOS SEIT JAHREN funktioniert hatte, auch bei wechselnder Girokarten

– hat immer auch bei wechselnden Handymodellen von Samsung über die Jahre funktioniert

– immer bei allen laufenden Updates funktioniert –> noch nie hat ein Sicherheitsupdate/Google Play-Systemupdate/APP-Update von GoogleWallet zu einem Ausfall geführt (PayPal-App Update ist hier irrelevant, da es damit nichts zu tun hat, aber auch dieses wie alle meine Apps werden grundsätzlich auf täglicher Basis aktualisiert

– Aktuell nutze ich seit Januar 2024 das Samsung Galaxy 24 Ultra, wie immer bisher einwandfrei –> OHNE UPDATES der Google Wallet, des Betriebssystems oder Sonstiges über den Jahreswechsel

– selbstverständlich ist mein NFC immer eingeschaltet

– selbstverständlich ist Geld drauf, bzw. ist die Einstellung so gesetzt, dass PayPal Geldbeträge direkt über meine Girokarte (also von meinem Bankkonto) abzieht (wie all die Jahre zuvor auch)

– bereits am 01.01. konnte ich an diversen Zahlungsstellen NICHT MEHR wie gewohnt bezahlen, mit dem Hinweis, die Karte einzustecken oder den Chipleser benutzen zu müssen

– mit der Hülle hat es selbstverständlich auch nichts zu tun, da sich die Hülle ob Metall, Carbon, Plastik, Silikon und selbst bei unterschiedlichen Samsung-Modellen über die Jahre NIE ein Problem war…und nein, die Hülle ist diesselbe wie seit letztem Handykauf Januar2024.

FEHLERAUSSCHLUSS:

– Google Wallet funktioniert unverändert: ich kann via meiner VISA Kreditkarte (derselben Bank über das ich die Girokarte beziehe) als zweites Zahlungsmittel (mein Backup) uneingeschränkt bezahlen!

– Mit der kontaktlosen Funktion meiner Girokarte kann ich uneingeschränkt bezahlen!

– Online-Bezahlungen via PayPal funktionieren nach wie vor problemlos

– das Problem erstreckt sich über das Smartphone/Watch/Ring –> somit deutet ALLES AUF PAYPAL HIN

Mit dem Setup, welches ich bisher JAHRELANG NUTZTE FUNKTIONIERT ES EBEN NICHT MEHR. Google Wallet –> Paypal –> Girokarte meiner Hausbank .

Das Internet ist voll von diesen Meldungen, also ist es kein Einzelfall und definitiv kein Anwendungsfehler vonseiten des Kunden/Nutzers und wie es scheint auch nicht bankabhängig.

Einen plausiblen Grund konnte ich bisher nicht finden. PAYPAL hat schon mal gleich bei einem Nutzer der dieses Problem rückgemeldet hatte den Thread geschlossen und diesen zuvor abserviert mit einer lapidaren Antwort, die mehr oder minder dem Vorwurf fehlender Ahnung, fehlender oder falsche Updates seiner PayPal-App an den glich, als ob wenn jemand ein Early-Adopter ist und seit vielen Jahren diese mittlerweile weitverbreitete Zahlfunktion und in manchen Ländern fast die ausschließliche Funktion nutzt, dann so deppert wäre diese Punkte vorab nicht eigenständig ausschließen zu können. Kurz, von der PayPal Community ist vorerst keine Hilfe in Sicht. Den Support dort zu kontaktieren wird mein nächster Schritt werden.

Ich bitte, wie die Fragestellerin auch, ebenfalls um Unterstützung, Hinweise und Tipps.

Vielen Dank.