Is there a need for clarification at the airport?
We have a problem with our flight and cannot resolve it over the phone because the airline's hotline staff are difficult to understand.
Can the problem also be resolved at the airport with the airline concerned?
beim Check-Inn kannst es probieren. die sollten Bescheid wissen.
Du könntest auch, je nachdem wann der Flug ist, eine Mail schreiben.
Bei einer Vorverlegung von weniger als 14 Tage vor Abflug hast du aber nach der EU-Fahrgastrechte-Verordnung Anspruch auf eine Entschädigungzahlung im dreistelligen Bereich pro Person.
LG
Ja kannst du versuchen.