Kann mir jemand helfen?

Hallo liebe Leute ich habe ein neues Spiel Black ops 6 kann mir da jemand helfen jedes mal erscheint hueneme negev woran liegt das problem ich habe mein Anbieter angerufen mit wlan sollte alles gut passen er hat die frequenz verstärkt dann hat es funktioniert plötzlich habe ich wieder das problem was könnte das sein und wenn ich Hotspot über mein handy mache funktioniert sofort und und wenn ich mit mein WLAN anmelden schon wieder fehlgeschlagen hoffentlich ihr könnt mir helfen ist echt nervig