Kann ich zur Polizei gehen weil mir zu viel abgezogen wurde?
Ich habe vor ca 1 Woche bei Dh Gate für 70€ bestellen wollen. Ich habe mit Klarna sofortüberweisung gezahlt. Da stand dann immer “sie sind gleich fertig, sie werden gleich zum Händler zurückgeleitet” und dann hat’s nur geladen die ganze Zeit und es ist nichts mehr passiert. Auffahrt dh gate stand auch “warten auf Zahlung” also hab ich’s drei mal versucht. Hat einfach nicht geklappt. Dann habe ich die Bestellung storniert. Dachte ich. 2 Tage später schaue ich auf mein Konto und da steht 3 mal -70€ von dh gate. Sie haben so einen schlechten Kundenservice, habe versucht zwei emails zu schreiben und habe sie auf insta angeschrieben.
Da war ja noch alles gut, jetzt sind 4 Werktage oder sowas vergangen und ich habe nur 70€ zurück bekommen, wegen der Stornierung, die andere zwei nicht. Habe sie dann nochmal angeschrieben.
ich weiß jetzt nicht was ich da machen kann. Die Polizei kontaktieren? Kann mir jemand bitte helfen. Und habe bereits versucht Klarna und meine Sparkasse anzurufen, beide meinten ich soll das mit dem Händler klären.
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Das ist kein Fall für die Polizei.
Das ist Zivilrecht. Sollte das Geld in der nächsten Zeit nicht überwiesen werden, kontaktiere einen Anwalt.
In der Regel merken die, dass das Geld keinem Vorgang zuzuweisen ist und schicken es dann zurück.
Ansonsten nur noch seriös bestellen
lg
Die Polizei verfolgt potentielle Straftaten. Sofern du einen Verdacht auf Betrug oder ähnliches hast, kannst du natürlich Anzeige erstatten. Dein Geld bekommst du dadurch aber nicht zurück. Das müsstest du dann noch einklagen.
Du solltest zunächst weiterhin versuchen, dein Geld vom Händler wiederzubekommen, denn die Kosten für die Klage müsstest du zunächst bezahlen und es ist ungewiss, ob du gewinnst.
Das betrifft Zivilrecht, da ist die Polizei nicht zuständig, solange kein versuchter Betrug im Raum steht.
Klicken: Richtig mahnen (an die eigenen Bedürfnisse anpassen!)
Klicken: Online-Mahnantrag
Nein, für zivilrechtliche Dinge ist die Polizei nicht zuständig.
Was soll denn bitte die Polizei damit zu tun haben? Schreibe dem Händler und warte doch erst mal ab.
hast dus durchgelesen? Habe versucht DHgate zu kontaktieren aber hilft nicht auf insta, und irgendwo andres gehts nicht
Wieso sie schrieben dass es 7 Werktage dauern kann. Laut deinen Aussagen sind die noch nicht rum. Ausseeem sitzt der Händler in China. Erwartest du jetzt wegen 140 Euro eine internationale Fahndung?