Kann ich dazu aufgefordert werden meine schlechte Google Rezension zu löschen?

Guten Tag zusammen, mein Vater hat eine schlechte Rezension bei einem Mercedes Partner auf Google hinterlassen, ganz einfach aus dem Grund, weil wir auf den Arm genommen wurden. D.H. Versprechen wie Service aufs Haus, Leihwagen,… wurden nicht eingehalten. Außerdem war der Service sehr beschissen. Nachdem mein Vater eine sehr detailliert sehr schlechte Bewertung geschrieben hat wurde er postalisch dazu aufgefordert eine Summe in Höhe von 800€ für den Service zu begleichen?? Vor Ort wurde ihm anschließend mitgeteilt, dass er die Summe nicht begleichen müsse, wenn er die Rezension löscht.
könnt ihr mir da weiterhelfen, ob man Rechtlich vorgehen kann?

Danke im Voraus