Ich zahle für GPT-4 aber kann es auf einmal nicht mehr benutzen?

ich habe schon seit längerem ein Abo für GPT-4 und konnte bisher problemlos darauf zugreifen. Mein Abo hat sich gestern wieder automatisch für den nächsten Monat verlängert. Allerdings kann ich jetzt plötzlich nicht mehr auf GPT-4 zugreifen. Es scheint, als ob meine Zugangsberechtigungen fehlen, obwohl ich das Abo regelmäßig verlängert habe. Sowohl in der ChatGPT-App als auch auf der Webseite wird bei GPT-4 ein Schlosssymbol angezeigt, was darauf hinweist, dass ich nicht darauf zugreifen kann.