Ich erreiche das Taxiunternehmen nicht, soll ich trotzdem Entschädigung zahlen?

Morgen zusammen, mein Termin beim Gesundheitsamt wurde kurzfristig abgesagt. Ich hatte gestern gegen 21 Uhr ein Taxi für 9.30 Uhr bestellt. Jetzt versuche ich seit 6.30 Uhr das Taxiunternehmen zu erreichen aber keiner meldet sich. Eine Email/sonstige Kontaktmöglichkeiten sind nicht angegeben. Mein Freund versucht auch von der Arbeit aus anzurufen aber auch bei ihm geht keiner ran. Müssen wir schadensersatz zahlen wenn das Taxi jetzt trotzdem kommt und ich sage dass sich die Fahrt erledigt hat?