Hat jemand Erfahrungen mit HelloTicket?

ThewalkingwifeByThewalkingwife

Hallo,

ich habe Tickets für eine Sportveranstaltung bei der Website “Hello Ticket” gekauft. Nach Abschluss habe ich eine Mail erhalten, dass die Tickets demnächst elektronisch zugestellt werden. Ist jetzt 2 Monate her. Nach mehreren Nachfragen hieß es dann, es kann sein, dass man die Tickets erst am Tag der Veranstaltung erhält. Hat jemand Erfahrungen mit dem Anbieter? Eine Chance, vom Kauf zurücktreten gibt es bei Tickets anscheinend leider nicht.

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DasOrakel
DasOrakel
1 year ago

You must look into the terms of the contract until the tickets have to be delivered or in which form.

Right of withdrawal in principle for any distance contract.

However, the site is operated by a Spanish company which does not make it easier 🙂

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66trixie66
66trixie66
1 year ago
Reply to  DasOrakel

Right of withdrawal in principle for any distance contract.

That’s not quite right, there are some exceptions.
And one of them is according to § 312g para. 2 No. 9 BGB Tickets for events of all kinds with a fixed date:

https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312g.html

(2) Unless the parties have agreed otherwise, the right to revoke does not exist in the following contracts:
…
9. Contracts for the provision of services in the areas of accommodation for purposes other than housing, transport of goods, motor vehicle rental, supply of food and beverages and for the provision of other services related to recreational activities where the contract provides for a specific date or period;

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DasOrakel
DasOrakel
1 year ago
Reply to  66trixie66

That’s not quite right,

Yes, it is. I wrote: “principal” and this with reason 🙂

there are some exceptions.

I know very well:)

are according to § 312g para. 2 No. 9 BGB

Laien’s legal interpretations are always amusing to read:)

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66trixie66
66trixie66
1 year ago

Ok, if you are aware that it is for tickets up to very few exceptions (even if they apply to an event whose date is not fixed) in fact No Right of withdrawal gives, why do you post

Right of withdrawal in principle for any distance contract.

in the Thread, without the fact that the FS is right when he writes

A chance to resign from the purchase seems to be that there are no tickets.

there are no exceptions here?
And that the BGH BGH is filled with lay judges,

Laien’s legal interpretations are always amusing to read

https://www.beckmannundnorda.de/serendipity/index.php?/archives/6076-BGH-Verkauf-von-Eintrittskarten-ueber-des-Veranstalters-ist-Rechtskaufvertrag-auch-bei-Fernabsatzvertrag-nach-312g-Abs.-2-Nr.-9-BGB-kein-Widerrufrecht.html
would have been completely new to me…
The same reference to § 312g para. 2 No. 9 BGB you will find regularly in the revocation instructions of the relevant large ticket sales platforms
https://www.eventim.de/help/cancellation/
https://www.myticket.de/en/company/responsibility
https://cdn.reservix.com/AGB/AGB_Ticketkunde_RX_DE.pdf (point 7)
and in the answers of practising lawyers on corresponding questions to dozens of legal portals in Net.

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66trixie66
66trixie66
1 year ago

Does anyone have experiences with the provider?

Here
https://de.trustpilot.com/review/www.hellotickets.de
Find over 1000 people who have experiences with HelloTicket.
Most of them report positive experiences.
And it is also mentioned by others that the tickets were very delayed. But at least they came in most cases.

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