Hallo ihr lieben,
ein Freund von mir hat ein IPhone 15 plus. Bei einigen Videos und Musik hatte er in der Hörmuschel immer so ein Knacken und kratzen so hat er das bei seinem Vertragspartner umgetauscht.
meine frage was ist wenn der Vertragspartner sagt er findet kein Defekt ? Muss man das Handy denn wieder zurück nehmen und bezahlen ? Ich finde dazu leider nichts im Netz.
liebe Grüße 🙂
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In case of a defect, the device is usually repaired or completely replaced.
Apple offers a one-year warranty in which Apple can easily repair or replace such damage.
Then there is the two-year statutory warranty. The dealer (in this case the contractual partner) is obliged to pay for damages. However, the damage must already have been present when buying.
Thank you for your answer 🙂 I listened to it myself that cracks and cracks on some videos. I just wondered what is actually when they say ne (the phone was out in an immigrant state)
Of course.
It can always be. You just have to stay stubborn or contact Apple directly.
Whatever is good is to go to an Apple Store or contract partner shop and show the problem to local employees.