Frage zur Kontoeröffnung Volksbank?

Ich war in Präsenz bei einem Gespräch zur Kontoeröffnung bei der Volksbank und habe dort, außer einem Kundenstamm-Vertrag nichts bekommen. Der Mitarbeiter sagte mir nur, dass ich alles per Post zugeschickt bekomme, was ich zur Online Eröffnung brauche. Jetzt ist ist eine Woche vergangen und ich habe zwei Briefe erhalten: Zuerst einen Brief mit meiner PIN, Folgenummer und Kundennummer und zweit Tage später einen Brief mit einem QR-Code und einer Anleitung zur Aktivierung der VR SecureGO plus App. Nun habe ich mich in der SecureGO plus App angemeldet, kann diese aber nicht nutzen, da ich mich vorerst in der VR Banking anmelden muss. Dafür brauche ich meinen PIN, welchen ich schon erhalten habe und einen 𝐕𝐑-𝐍𝐞𝐭𝐊𝐞𝐲. Wo finde ich diesen Key? Hätte ich ihn schon erhalten müssen? Wann bekomme ich meine Girokarte?