Ersatzfotografin ist krank und händigt Bilder nicht an Kunden aus?

Hallo,

mich hatte Corona und konnte eine Hochzeit nicht begleiten. Diese war für lediglich 1,5 Stunden geplant. Ich hatte das Brautpaar gefragt, ob der Ersatz in Ordnung sei, den ich vorgeschlagen hatte. Ich kenne den Ersatz und sie hat in etwa den gleichen Werdegang wie ich und ist auch in meinem Alter. Sie hat wunderschöne Bilder auf ihrer Seite und ich habe sie bereits 1x persönlich kennengelernt als ich sie und ihren Ex-Freund fotografiert habe.

Ich hatte keine Bedenken. Das ganze ist nun 2,5 Monate her. Brautpaar und Ersatzfotografin haben keinen Vertrag gemacht, es wurde direkt bar gezahlt „weil sie danach noch in den Urlaub fährt und Geld braucht“ – ein Satz den ich dem Brautpaar jetzt nicht unbedingt gesagt hätte 🙈 Das Brautpaar hat keine Quittung bekommen und die Fotografin meinte in 2-3 Wochen fertig zu sein mit der Bearbeitung. Nach ihrem Urlaub wurde die Fotografin schwer krank und war auch im Krankenhaus. Ich habe absolutes Verständnis dafür und Fotos spielen bei sowas erst mal gar keine Rolle. Dennoch finde ich es wichtig, dass irgendwer die Kunden informiert und irgendwie vllt. eine Lösung gefunden wird.

Eigentlich geht mich all das nichts mehr an, aber ich bin die Fotografin des Brautpaares für deren kirchliche Trauung im nächsten Jahr und will natürlich nicht, dass das Brautpaar ihren Groll auf mich überträgt.

Ich hatte gaaaaaanz vorsichtig der Fotografin geschrieben, gute Besserung ausgerichtet und gefragt ob ich ihr irgendwie unter die Arme greifen kann und die Bilder bearbeiten.
Das Ding ist, ganz umsonst möchte ich auch nicht arbeiten. Zumindest ein kleiner Anteil, wenn ich die Bilder bearbeite , wäre gut. Aber sie sagt sie will das selbst machen und hat auch kein Geld, weil sie jetzt wochenlang ausgefallen ist und ausfällt.

Mehr weiß ich nicht was ich tun kann. Ich fühle mich wie in einer Zwickmühle 🙈

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medmonk
3 months ago

She has beautiful pictures on her side and I have already met her 1x personally when I photographed her and her ex-girlfriend.

You only saw pictures on her side, you have photographed them (not vice versa) and that was enough for you to convey them as your substitute. In my eyes, an excessively high level of confidence and you better have to deal with it.

That thing is, I don’t want to work for nothing. At least a small part if I edit the pictures would be good.

What is important to you to have a piece of cake or rather a satisfied customer with a follow-up order and not yourself like a shed poodle? Especially if she does not manage it healthily, she should give it in her own interest.

Write the photographer politely again and tell her that you would like to have it quickly out of the world. There are wedding pictures that the couple already waits for 2.5 months. Especially since you were booked again.

Then you can prepare the pictures together and hand them over together. The couple is satisfied, the other photographers did not have it on the back and then you don’t hang on who you actually recommended as your replacement.

medmonk
3 months ago
Reply to  Salat1997

I really don’t see that as a mistake on my part and I have never seen anything written in a contract…

I don’t want to judge your craftsmanship. As a young businesswoman, you’re still a little green behind your ears. I’ve been familiar with the procedere for almost 20 years, also for this reason a little “more” on it. If this happens, at least the customer has received his performance in a timely manner.

(…) but was simply impossible. This is also the case in the Treaty.

If it was not different, it was not possible otherwise. Ultimately irrelevant or incidental and it should be in your interest that it is done quickly. Even if you didn’t do anything wrong, you should always remember that it might be stupid to you in the back.

I don’t mean to attack it badly or not personally. It is nevertheless advisable to move into the customer. One of the most beautiful days in life and then wait forever and three days for the pictures. Even if nothing is said, you don’t know how to be betrayed in the family.

I also had it that a service provider did not come out of the quark and then rather bite the same into the acid apple because the customer was first. If you were sick and she’s prevented now, you can’t do anything. What should happen at a time when at least the customers get their photos as soon as possible.