Erneuter Kreditkartenbetrug trotz neuer kreditkarte?
Hallo ihr lieben, wir haben ein Problem. Wir sind ein kleiner Online Shop und haben vor knapp einen halben Jahr Ware aus Japan bestellt und mit Kreditkarte bezahlt, leider sind wir auf einen Betrüger reingefallen und der Shop in Japan hat die Ware nicht geliefert und wir haben unser Geld nicht wieder bekommen.
Wir haben den Vorfall unserer Bank (N26) gemeldet und eine Reklamation beantragt.
Uns wurde außerdem geraten eine neue Kreditkarte zu beantragen und die alte zu sperren. Dies haben wir getan und wir warten 6 Monate später noch immer auf das Geld.
Heute hat der Japan Shop wieder 1500€ abgebucht obwohl wir eine neue Kreditkarte mit neuer Nummer haben.
Wie ist das möglich…muss die Bank da nicht langsam mal schneller reagieren … da uns insgesamt mittlerweile 3000€ abgebucht wurden und das ist für uns eine Menge Geld.
Wir wären über jeden Ratschlag sehr dankbar !
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N26 is also the best address, especially in the case of industry
You don’t have to pay.
Why around the world, as a trader, you’re with such a “plastic bench”… probably because it’s cheap. What is worth seeing now… 🤷 ♂️
But to the point: You can also report the fraud directly to the credit card company, and I would do that immediately and not wait for the N26 to get into the hoove. An ad to the police is actually also to be guessed, but what does the big company want to do against a JapanShop …
Gruss
If the shop also got your new credit card with all the necessary information, I would first check your system. It would be more than a very big coincidence if the same fraudster randomly came to your new credit card details. There’s gonna be some mistake with you.