eBay Verküfer versendet Bestellung nicht – was tun?
Guten Abend,
ich habe kürzlich eine laut Verkäufer brandneue und ungeöffnete Nintendo Switch OLED für 206,01€ ersteigert, bzw. über eBay gekauft. Da ich erst 15 Jahre alt bin, habe ich das ganze über das eBay-Konto meiner Eltern gemacht. Und auch meine Eltern waren damit einverstanden, dass ich mir das bestellen darf.
Wie bereits gesagt, konnte ich die Auktion mit einem Höchstgebot von 206,01€ gewinnen. Der Startpreis der Auktion lag bei 1€. Da habe ich mir auch schon gedacht, dass da irgendwas nicht in Ordnung ist. Ich habe dem Verkäufer aber vertraut. Der Verkäufer hatte auch 99,8% positive Bewertungen, also dachte ich mir ich muss bieten. Also habe ich dies gemacht und die Auktion auch gewonnen.
Kurz darauf habe ich den Preis von 206€ bezahlt, Versand war kostenlos.
Doch bis heute habe ich keine Ware erhalten. Ich habe es am 25. März bezahlt.
Hab den Verkäufer auch schon mehrmals kontaktiert, bekam aber keine Antwort von ihm.
Vor ein paar Tagen hat der Verkäüfer aber meine Bestellung ohne mein Einverständnis einfach abgebrochen. Soweit ich es richtig verstanden habe, sind die Auktionen bei eBay aber bindend.
Er hat den Kauf zwar abgebrochen, mir jedoch nur einen Teil des Preises zurückerstattet, um genau zu sein hat er mir 86,34€ (seltsame Summe) zurückerstattet, also nicht mal die Hälfte!
Habe ihn dann nochmals kontaktiert und ich bekam die Antwort, dass er mir aufgrund von angeblichen eBay-Verstößen mir nicht alles zurückerstatten könne. Habe dann aber mit dem eBay-Support telefoniert und sie meinten, dass dies nicht der wahre Grund sei.
Ich bin also einem Fake-Verkäufer in die Arme gelaufen.
Ich habe den Artikel bezahlt und somit auch Anspruch auf diesen!
Was soll ich jetzt machen?
Meine Eltern sind schon ziemlich ratlos. Wir haben auch schon einen Termin beim Anwalt in ca. 3 Wochen, aber wer weiß, was bis da hin noch mit der Bestellung passiert?
Ich brauche dringend eure Hilfe!
Vielen Dank!
The question of how you paid. For example, PayPal also has a buyer protection. You can report a problem.
We’ve paid it for emergency transfers
It only helps to report to ebay and an ad against the seller. Hope he’s not sitting somewhere abroad… then it could be difficult.
This should not be a problem – better than on any island or in China…
Unfortunately in Austria….
You can’t do anything first. With the lawyer, you also have to be careful because the amount to be done is extremely small. If you, as a customer, get right, “must” your opponent pay the lawyer! This is in doubt in court! These are costs that can go into the thousands! This can take as long as possible! As bad as this is, but I’d betray you! You can’t buy everything on the web! Only in the vicinity and on condition that the goods can be picked up! A bad assessment is the only thing you can do and please also!
If it was via Ebay, then report the case for no retention and then they will see it and you will get from which the money back but in no case you can close the case with Ebay if it wants the VK, because if it is closed, it will no longer be opened and the VK will retain the remaining money. But if he is open, Ebay will most likely choose your gunsten and you will get all the money back. Because the new method of payment goes the money first to Ebay and not directly to the VK, so as a compelled buyer, luck has come back all the money.
Report.