e-Roller Mantel nicht auf Garantie?
ich habe vor 11 Monaten einen Metz e-Roller mit Luftreifen gekauft (KP 1.300€). Nun löst sich der Mantel vom Hinterrad an mehreren Stellen sichtbar auf.
meine Erwartung ist, dass das nach dieser Zeit nicht sein darf und mir kostenlos Ersatz gestellt wird.
die Hotline sagt, dass das ein Verschleißteil ist und nicht ersetzt wird. Ich kann ein Ersatzteil im online-shop kaufen. was meint ihr?
VG
Tyres, brakes, etc. are wear parts. There is no guarantee.
If the “mantle” was already defective from the beginning, it’s a guarantee case… but it’s difficult to assert after 11 months.
If this is so ruled out in the warranty terms, that is the case. I actually only know that housings, wear parts, etc. do not fall under warranty/guarantee.