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Telekomhilft
1 year ago

Hallo ,

hast du deinem Anbieter über den Umzug informiert? Dann wird ja ein Bereitstellungstermin mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Vor diesem Termin wird der Anschluss nicht betriebsbereit sein.

Wenn dieser erreicht oder überschritten ist und der Anschluss nicht funktioniert, wende dich an deinen Anbieter und melde eine Störung. Falls wir es sein sollte, nutze gerne unser Kontaktformular.

Es grüßt Wiebke S.

JanMarcel01
1 year ago

Hey,

du solltest einen Umzug bei deinem Internet Anbieter rechtzeitig anmelden. Dies ist wichtig, damit dieser deinen Zugang zum Tag des Umzuges an deiner alten Adresse abschalten und an der neuen Adresse freischalten kann.

Falls du das also noch nicht getan hast, solltest du mal schauen, ob du bei deinem Anbieter online eintragen kannst, dass du umziehst bzw. umgezogen bist oder auch einfach anrufen und das am Telefon klären.

Solltest du deinen Umzug gemeldet haben und dein Internet funktioniert trotzdem nicht, solltest du dich ebenfalls an deinen Anbieter wenden.

Mfg Jannick (L1nd)

RainTager
1 year ago

Man muss den Umzug dem Anbieter melden, weil ein Anschluss kann nur auf einer Leitung aktiv sein. Die Umzug Meldung kann man auch früh genug abschließen, damit man freie Termin Wahl hat zur Umstellung

Notorious666
1 year ago

Wenn das DSL Lämpchen blinkt, synchronisiert dein Modem nicht.

D.h. du hast ein Problem mit dem Anschluss.

Du musst deinen Provider kontaktieren.

Ois kloa? 😉

Nemesis900
1 year ago

Hast du den Umzug bei deinem Anbieter angemeldet und hater den Anschluss an der neuen Adresse schon freigeschaltet?

Rasentraktor007
1 year ago

Danke für die Mitteilung.

Was meint Dein Internetanbieter dazu?

Weissenegger
1 year ago
Reply to  sexpeter

Schriftlich Frist setzen, danach kündigen und neuen Anbieter suchen.

Rasentraktor007
1 year ago
Reply to  sexpeter

Und warum schreibst Du das nicht gleich?

Dann solltest Du am Ball bleiben und dort nochmal anrufen.

Verofant
1 year ago

Interessant…!

Vielleicht fehlt ihm das Internet.

michele1450
1 year ago

Hast du dich bei deinen Provider angemeldet das du umziehst und dort der anschluss frei geschaltet werden muss.

GegenNazis123
1 year ago

Neu starten

Blindi56
1 year ago

Weiß denn Dein Internetanbieter, dass und wohin Du umgezogen bist?