Bank verwehrt Überweisung?
Hallo, ich bin bei der Solaris Bank über den Anbieter Finom.
Ich habe dort ein Geschäftskonto, ich kann jedoch seit ungefähr 9 Tagen kein Geld mehr überweisen oder meine virtuellen Karten einsehen.
Ich bin unternehmerisch noch recht frisch und würde gerne wissen, was genau ich jetzt tun kann. Ich habe den Support etliche Male kontaktiert, dieser scheint mir nicht zu helfen.
Was stehen mir nun für Möglichkeiten offen, rechtlich sowie bei der Bank direkt?
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Wenn das eine Fintech Bank ist, melden die sich innerhalb von 48 Stunden (so ist es bei mir). Bin bei Tomorrow (läuft auch über Solaris Bank).
Bei 9 Tagen kann das darin liegen das manche Geschäftskonten nur 5 Überweisungen im Monat akzeptieren. Hängt vom Kontomodel ab. So ist es bei meinem Geschäftskonto.
Fintech Banken haben den Nachteil das du keinen Schalter hast, wo du hingehen kannst und es persönlich besprechen kannst.
Ich habe genug Überweisungen frei, es kommt dauerhaft ein Fehler auf.
Dann hat die BaFin vlt dein Konto sperren lassen. Passiert nur wenn du gegen rechtliche Auflagen verstoßen hast. Hast du unzufriedene Kunden oder irgendwelche steuern nicht bezahlt oder dein Gewerbe nicht vollständig angemeldet?
Zunächst mal würde ich bei der Bank nachfragen, warum keine weitere Überweisung möglich ist
Solaris Bank Hotline 030 232 5678 599.
Ruf dort an und stelle gezielte Fragen. Bleib hartnäckig, bis du die Information hast, die du benötigst.
wende dich an die BaFin
Die BaFin ist nur für Privatkunden zuständig.