Auf betrugsmasche reingefallen?

Hallo, meine Freundin ist grad heulend zu mir gekommen. Sie hatte sich etwas bestellt auf einer Internetseite. Der Betrüger wollte als Bezahlung pay pal oder Geschenkkarten. Sie hat ihm 100euro Geschenkkartenguthaben geschickt. Produkt hat 99,99euro gekostet. Da stand paket wird nach der Zahlung sofort versendet. Nachdem sie den code geschickt hat schrieb er das er nun 500euro braucht und das geld wird sofort nach versand zurückerstattet. Sie braucht das Produkt unbedingt und weiß nicht was sie tun soll. Ich sage ihr sie soll es ja lassen ist doch eh nur Betrug. Sie ist verzweifelt. Und noch dazu können wir den Täter nicht zurückverfolgen sie weiß nicht mal wie die seite richtig heißt, und vom betrüger hat sie weder name noch sonst irgendwas also unmöglich. Anzeigen bringt ja nichts wir haben absolut nichts der chat war plötzlich weg nachdem sie gesagt hat sie überweist keine weiteren 500euro. Brauchen eure Ratschläge 🙁

Hallo, update der Chat ist soeben wieder erschienen und meine Freundin hat geschrieben das sie dem Verkäufer nicht vertrauen kann. Er meinte nur Rufen sie an. Sie rief soeben an. Er erklärte ihr das warum mit den 500 euro so ist sie hat nichts gesagt das Gespräch über gar nichts und er hat aufgelegt und schickt nun Fragezeichen doch seriös? Weil wir jetzt die stimme kennen und theoretisch aufnehmen könnten? Ändert das was? Bitte dringend..