Amazon Paket bei Lieferung verschollen?
Moin zusammen, folgende Situation:
Ich habe mir aus gegebenem Anlass ein Produkt auf Amazon bestellt, welches mit einem “garantierten Lieferdatum” am übernächsten Tag versehen war. Am besagten Tag erhalte ich dann eine E-Mail von DHL, dass wegen logistischen Problemen das Päckchen heute leider nicht mehr kommen wird.
Am nächsten Morgen heißt es dann in einer E-Mail, man hätte mich nicht angetroffen und das Paket liege daher in der örtlichen Packstation zur Abholung bereit.
Also bin ich heute zur Packstation und habe 20 Minuten versucht mein Päckchen zu kriegen, erfolglos… Es heißt, es werde aktuell kein Paket für mich in der Packstation gelagert. Für nähere Infos könne ich die Hotline anrufen. Gesagt getan… Die DHL Hotline meint aber, man können mir aktuell keine Information zum Status meiner Sendung geben.
Frage nun: wo ist mein Paket??? Und wie finde ich das heraus? Und wie komme ich dann heran?
Habt ihr Erfahrung mit dieser Situation?
MfG!
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Ich hatte eine ähnliche Situation. Lt. DHL war ich nicht anzutreffen, das Paket sei in der Packstation in meiner Nähe.
Dort war aber nichts.
Bin dann in die nächste Postagentur, zu der in der Vergangenheit auch schon Pakete zugestellt wurden. Und siehe da, dort lag mein Paket.
Wenn das Paket ja versendet wurde und du diesen Code bekommen hast um die Sendung zu verflogen und es dann verschoben wurde und dann nicht geliefert werden konnte aus dem Grund, dass die Person nicht zu Hause war und diese dann extra zur Packstation fährt und es dort abholen will und es sich dort nicht befindet ist schon echt komisch, bist du dir sicher das du in der richtigen Packstation warst? Wenn ja dann verstehe ich erst recht nicht warum sie dir keine Information über den Status oder Ort des Paketes darlegen können. Wenn ich fragen darf was hast du denn überhaupt bestellt etwas was teuer ist oder Wertvoll? Keine Ahnung wer jetzt die Verantwortung trägt, also ich kenne das von eBay so wenn der Verkäufer das Paket versendet ist die Person die es gekauft ab den Zeitpunkt verantwortlich ab dem es verschickt wurde keine Ahnung ob es bei Amazon anderes ist bis jetzt kam alles bei mir an. Vielleicht rufst du einfach morgen nochmal an und redest mit etwas Druck mit den Verantwortlichen das die es gefälligst suchen oder zumindest aufklären was mit dem Paket geschehen ist.
Waren DJ Kopfhörer für 80€, nicht billig aber auch nicht wirklich wertvoll.
Du wolltest das Paket von einer Postfiliale abholen, obwohl es angeblich in einer Packstation liegt, oder wie soll ich den Text verstehen?
Nein, wie ich schreibe bin ich zur Packstation – wo angeblich mein Paket liegt – und habe es dort nicht gefunden.
Zeigt denn die DHL Sendungsverfolgung überhaupt an, dass das Paket bereits vom Zusteller in die Packstation gelegt wurde?