Package delivered but not received, what happens now?
Hello, I just had DHL here. They must have put a parcel in the elevator when it stopped on my floor, but there was nothing inside, and there was nothing on the ground floor either. The tracking information says it was delivered to me personally…
I called DHL service, and they insisted I had received it. I already paid for the goods and haven't received anything. I'm desperate and angry.
Has anyone experienced this before? What can I do? I can't just pay for nothing and be stuck with the costs… especially since I've been desperately waiting for this.
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reklamiere das mit allem nachdruck und verlage einem beleg fĂŒr die “persönliche” zustellung. auch wenn seit corona sich die kontaktlose zustellung ohne unterschrift etabliert hat, solche mĂ€tzchen darf sich kein zusteller erlauben.
die frage ist auch, aufgrund welcher veranlassung der zusteller ein paket in ein fahrstuhl legt, anstatt nicht selbst mit ihm in dei richtige atage zu fahren.
der zusteller mĂŒsste sich auch an die person erinnern, an die er es zugestellt hĂ€tte, z.b. geschlecht, alter usw. damit kommen ganz schnell lĂŒgen ans tageslicht.
mit anderen heir im haus st das auch schon vorgekommen muss ich jett bei zooplus reklamieren? und erklÀren weil bei dhl kundenservice hat man das nun aufgenommen aber ich muss bis dienstag 18 uhr warten
wollte nur eben sagen das paket ist heute aufgetaucht es stand heute unten im haus flur als ich von einem termin nach hause kam…
Also aufgrund deiner Frage gehe ich davon aus, dass er Kontakt mit dir hatte -Sprechanlage?- und du ihm gesagt hast er soll es in den Aufzug legen, oder? Wie soll der Fahrstuhl denn sonst “bei dir oben” an der richtigen Stelle halten und du wartest darauf.
Also hast du ihn angewiesen das zu tun. Es ist klar, dass er das dann als persönlich abgeliefert bezeichnet.
Hm. Sieht m.E. nicht gut aus, aber vielleicht hilft dir das da:
https://www.paketda.de/abstellerlaubnis/paket-verschwunden.html#erlaubt
https://www.paketda.de/abstellerlaubnis/paket-verschwunden.html
nein ich habe ihn nicht angewiesen es zu tun er hat an der sprechanlage einfach gesgat das er das getan hat